良仓

社会观潮|官微不能“耍脾气”,但可以“接地气”

来源: 大奖娱乐手机版下载网络大奖娱乐88tb88客户端下载电视台 编辑:陈方炜 发布: 2018-01-12 10:03
而如“抚顺网信”一般发出“奇文”的官微也非头一遭,官微缘何频频爆出“神回复”?如此不合规矩的“奇文”能顺利发出,说明政务官微在日常运行与管理上缺乏监督,存在漏洞,审核不严。应加强官微发布流程,规范人员审核操作,竭尽全力规避“奇文”风险,最大程度实现官微意义。
近日,微信认证为当地宣传部门的“抚顺网信”公众号上,一篇“奇文”引人侧目:该文“个性十足”,虽介绍了东北房价低、环境宜人等优点,但文中不时夹杂一些粗俗的脏话,甚至面对网上“投资不过山海关”的揶揄,还出现了“不过山海关?爱来不来”的内容。(1月10日,人民日报) 因新闻的主角系一地方政府部门的官微,该事件一出,其中的某些不当言辞立刻引发舆论热议。官微的作用是什么?传递政务信息,提供群众服务资讯。而“抚顺网信”公众号作为地方政府的发言人之一,竟公然“爆粗口”,甚至还打起了“广告”,直接颠覆了政务官微在群众心中严谨肃立的高大形象,此举的确甚为不妥。 近年来,以互联网为基础迅速崛起的网络环境,已成为大众传播信息,表达个人意思的主要阵地。为与群众更好的互动交流,实现全民参政、问政、议政的目的,政务官微就此诞生。而如“抚顺网信”一般发出“奇文”的官微也非头一遭,官微缘何频频爆出“神回复”?笔者认为原因有二。 第一,身份出现认知偏差。负责后台操作管理的小编并未从“个人身份”完全转化到“官微身份”上来,没有完全意识到自己是官方立场,是在为政务发声,因此,对外言论时常“情绪化”、“自我化”,导致群众产生误会,在一定程度上让“官民情感”受到了破坏。 第二,流程出现管理漏洞。如此不合规矩的“奇文”能顺利发出,说明政务官微在日常运行与管理上缺乏监督,存在漏洞,审核不严。如若多一道审核把关的流程,也许这种情况就会被避免。应加强官微发布流程,规范人员审核操作,竭尽全力规避“奇文”风险,最大程度实现官微意义。 当然,明确“身份”、严格把关也并非是要官微都一板一眼、墨守成规,在符合公共权力运作规范的前提下,与群众互动的过程中也可以多走走“亲民路线”。死板生硬被淘汰,幽默风趣博民心,若官话套话太多,提不起大众的兴趣,最终也只能“形同虚设”。因此,在官微的运作上,不能“耍脾气”,但可以“接地气”。政务官微是了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径,既要提高公信力,又要强化互动性,说“实在话”,办“实在事”,这才是政务官微应有的存在意义。 文/刘文可

猜你还想看:

官微“闹情绪” 暴露管理之乱(金台锐评)

近日,微信认证为当地宣传部门的“抚顺网信”公众号上,一篇“奇文”引人侧目:该文“个性十足”,虽介绍了东北房价低、环境宜人等优点,但文中不时夹杂一些粗俗的脏话,甚至面对网上“投资不过山海关”的揶揄,还出现了“不过山海关?爱来不来”的内容。

热点聚焦|官微就该有个“官微”的样子

笔者认为,“济南公安官微”该向“济南政府官微”学学了,当时网友那一句“该把济南炸了”气话,在“济南政府官微”的机智化解之后,获得了广大网友的理解和点赞。这样才能成为大家喜爱的“官微”。

拿什么杜绝官微“神回复”?

但进入互联网世界,这个传播格局就被打破了,官微和大众要面对面,当个别人员被推上官微时,如果言行稍有不慎,马上就能被记录和留存,然后被爆炸式地传播出去。一些官微“祸从口出”,往往是因为心直口快。

总统的“官微”,奥巴马和特朗普打算怎么交接?

资料图:当地时间11月10日,美国总统奥巴马与新当选总统特朗普在白宫进行了长达一个半小时的会面,商讨政权交接等事宜。自参选总统以来,他的推特账号已经刺激出了不知多少新闻。日前,特朗普的白宫发言人斯派塞在回答媒体提问时说,入主白宫后,特朗普将继续“大胆使用”推特来宣布政策。

公安官微被盗号暴露“官网之痒”

有网友爆料,山西省沁水县公安局官方微博发布大量无聊信息。记者登录后证实,该官微既有乱码信息也有丰胸小广告。

热点话题|副局长撕逼局长 别只看笑话

当官为民,本应各司其职,各尽其能,为民服务,但这次“王某大闹教育局”事件却像是一场闹剧:妻子落聘副局长丈夫出头,教育官微发布局长被打场面并附辱骂电话录音,其中种种,引人深思,更让人心生许多疑问。期待事件最后能有一个有说服力的调查结果。

甘肃一卫计局官微与网友掐架 回应称已批评管理员

微博管理员称“以后用词语气会注意”  一则简单的政务活动信息,让实名认证为@陇南成县卫生计生局官微最近成了“网红”。

卫计局官微与网友掐架 陇南回应称已批评管理员

6月1日,甘肃陇南成县卫生计生局官微发布了一条纪念中国计划生育协会成立36周年的政务活动信息,引来一些网民的跟帖议论,官微管理员与多名网友在网上多次互评转发,双方均“言辞犀利”互不相让。

【社会】频现“不雅”的官微该管还是该关?

官微管还是关,笔者认为,看起来更像是两个层次,官微出现,定需严管,只有认真管理,认真经营,官微才能发挥出群众和官方之间桥梁的作用,才能发挥出利于群众的作用;可当官微沦为考核目标,沦为形式工程,沦为毫无作用的“僵尸”微博,这样的官微又留它何用。